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防災情報
１１９番通報等における多言語電話同時通訳サービスの開始について
１１９番通報等における多言語電話同時通訳サービスの開始について
深川地区消防組合では、在日外国人や外国人観光客など、日本語によるコミュニケーションが困難な方が病気やケガ、火災などの緊急時に迅速で的確な消防救急活動を実施することができるよう、多言語同時通訳サービスを令和５年５月１日から導入します。対応時間については、２４時間３６５日となっています。
通訳の流れ
（１）外国の方から消防署へ１１９番通報
（２）消防署から電話通訳センターへ通報内容を転送（外国語通訳依頼）
（３）電話通訳センターから外国の方へ通報内容に間違いがないか確認
（４）外国の方が内容を確認後、電話通訳センターから消防署へ内容を伝達
対応言語
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュート語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語
- お問い合わせ先
- 深川地区消防組合深川消防署秩父別支署
〒078-2100 北海道雨竜郡秩父別町4103番地の1
TEL 0164-33-3850 FAX 0164-33-2181
